Di era modern seperti saat ini, mencari produk lebih mudah dan lebih cepat daripada sebelumnya. Kami tidak perlu lagi keluar rumah untuk mencari produk, kami bisa menemukannya dengan mudah dari layar smartphone. Salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia adalah Shopee. Shopee menawarkan berbagai macam produk dan layanannya, salah satunya adalah layanan pengembalian barang. Namun, bagaimana jika kita sudah menerima barang yang kita pesan dan ingin mengembalikannya? Berikut adalah cara mengembalikan barang di Shopee yang sudah diterima.
1. Buka website Shopee
Untuk memulai proses pengembalian barang, kita harus membuka website Shopee. Setelah masuk, kita harus masuk ke akun kita. Jika belum mempunyai akun, kita harus mendaftar terlebih dahulu. Setelah masuk, kita harus mencari ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas layar. Klik ikon tersebut untuk masuk ke halaman Akun Saya.
2. Cari riwayat pesanan
Setelah masuk ke halaman Akun Saya, kita harus menemukan ikon “Riwayat Pesanan”. Ikon ini berada di bagian atas halaman. Klik ikon tersebut untuk masuk ke halaman Riwayat Pesanan. Di halaman ini, kita bisa melihat semua pesanan yang telah kita lakukan. Carilah pesanan yang ingin kita kembalikan dan klik ikon “Lihat Detail”.
3. Pilih alasan pengembalian barang
Setelah masuk ke halaman detail pesanan, kita harus mencari ikon “Kembali”. Klik ikon tersebut untuk memulai proses pengembalian barang. Kemudian, kita harus memilih alasan pengembalian barang. Ada berbagai alasan yang bisa dipilih, seperti salah pesan, tidak sesuai, barang rusak, dan lain sebagainya. Setelah memilih alasan, klik tombol “Kirim”.
4. Tunggu konfirmasi dari Shopee
Setelah mengirim permintaan pengembalian barang, kita harus menunggu konfirmasi dari pihak Shopee. Pihak Shopee akan segera membalas permintaan kita. Jika permintaan kita diterima, kita akan mendapatkan pemberitahuan melalui email. Jika permintaan kita ditolak, kita juga akan mendapatkan pemberitahuan melalui email.
5. Kirim kembali barang yang telah diterima
Jika permintaan pengembalian barang diterima, kita harus segera mengembalikan barang yang telah diterima. Untuk mengembalikan barang, kita harus mencari alamat pengembalian yang telah diberikan oleh Shopee. Setelah menemukan alamat, kita bisa menggunakan jasa kurir untuk mengirimkan barang. Kita harus mengirimkan barang dengan aman agar tidak rusak selama perjalanan.
6. Tunggu pengembalian dana
Setelah mengirimkan barang, kita harus menunggu pengembalian dana. Pihak Shopee akan memeriksa barang yang dikirimkan, dan jika barang tidak rusak, mereka akan segera mengembalikan dana. Pihak Shopee akan mengembalikan dana melalui metode pembayaran yang kita gunakan saat melakukan pembelian. Kita juga bisa menggunakan metode pembayaran lain jika kita ingin.
7. Beri review produk dan penjual
Setelah pengembalian dana, kita bisa memberikan review produk dan penjual. Memberikan review produk dan penjual adalah cara untuk memberikan informasi kepada orang lain tentang produk dan penjual. Kita bisa memberikan review positif maupun negatif, namun kita harus tetap memberikan review yang jujur dan bermanfaat bagi orang lain.
8. Berhati-hati dalam berbelanja di Shopee
Meskipun Shopee menawarkan berbagai macam layanan, kita harus tetap berhati-hati saat berbelanja di Shopee. Kita harus melihat deskripsi produk dengan seksama dan memastikan bahwa produk benar-benar sesuai dengan yang kita inginkan. Kita juga harus memastikan bahwa produk dan penjual terpercaya dan aman. Jika tidak, kita bisa mengalami masalah seperti pengiriman yang terlambat dan produk yang tidak sesuai.
Cara Mengembalikan Barang di Shopee yang Sudah Diterima