Ketika kita menghubungkan perangkat USB ke komputer, kadang-kadang kita bisa mengalami masalah dengan pesan kesalahan “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”. Ini adalah masalah yang umum dan bisa disebabkan oleh beberapa hal. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda tidak perlu khawatir. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasinya.
Menggunakan Troubleshooter Perangkat
Troubleshooter Perangkat adalah alat bantu yang disediakan Windows yang membantu menemukan dan memperbaiki masalah hardware. Troubleshooter Perangkat dapat memecahkan masalah dengan mudah dan cepat. Untuk menggunakannya, buka Control Panel, lalu masuk ke Troubleshooting. Klik View All pada sudut kiri atas. Klik Troubleshoot Perangkat dan Printer, lalu ikuti instruksi di layar untuk memperbaiki masalah Anda.
Memperbarui Driver USB
Hal berikutnya yang bisa Anda coba adalah memperbarui driver USB. Driver USB yang lama dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”. Jadi, pastikan Anda memperbarui driver USB. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi situs web resmi dari pabrikan komputer Anda dan mengunduh driver USB terbaru dari sana. Setelah itu, instal driver USB terbaru dan coba lagi.
Mengatur Perangkat USB di Device Manager
Jika Anda masih mengalami masalah, Anda dapat mencoba mengatur perangkat USB di Device Manager. Device Manager adalah alat bantu yang disediakan Windows yang membantu mengelola dan mengontrol driver dan perangkat. Untuk mengatur perangkat USB di Device Manager, klik tombol Start, lalu ketik “Device Manager” di kotak pencarian. Setelah itu, klik perangkat USB yang Anda hubungkan dan klik tombol Uninstall Device. Setelah itu, cabut dan sambungkan kembali perangkat USB. Maka Device Manager akan secara otomatis menginstal driver USB.
Menonaktifkan Fitur Fast Startup
Fitur Fast Startup adalah fitur Windows yang membantu mempercepat startup komputer dan membuat komputer lebih responsif. Tetapi fitur ini sering menyebabkan masalah dengan driver dan perangkat USB. Jadi, jika Anda mengalami masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”, Anda dapat mencoba menonaktifkan fitur Fast Startup. Untuk melakukannya, buka Control Panel, lalu masuk ke Power Options. Klik Change Settings yang sekarang, lalu hilangkan tanda centang pada Turn On Fast Startup (Recommended).
Menonaktifkan Fitur USB Selective Suspend
Fitur USB Selective Suspend adalah fitur Windows yang secara otomatis menonaktifkan USB saat komputer tidak digunakan untuk menghemat daya. Tetapi fitur ini juga dapat menyebabkan masalah dengan driver USB. Jadi, jika Anda mengalami masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”, Anda dapat mencoba menonaktifkan fitur USB Selective Suspend. Untuk melakukannya, buka Control Panel, lalu masuk ke Power Options. Klik Change Settings yang Sekarang, lalu hilangkan tanda centang pada Enable USB Selective Suspend Setting (Recommended).
Mengganti Port USB
Port USB yang rusak dapat menyebabkan masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”. Jadi, jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat mencoba mengganti port USB. Cabut perangkat USB dan hubungkan ke port USB lain. Jika perangkat berfungsi dengan baik, maka Anda telah menemukan port USB yang rusak.
Mengganti Kabel USB
Kabel USB yang rusak juga dapat menyebabkan masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”. Jadi, jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat mencoba mengganti kabel USB. Hubungkan perangkat USB ke kabel USB lain dan coba lagi. Jika perangkat berfungsi dengan baik, maka Anda telah menemukan kabel USB yang rusak.
Kesimpulan
Masalah “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” dapat disebabkan oleh berbagai hal. Untuk mengatasinya, Anda dapat mencoba berbagai cara seperti menggunakan Troubleshooter Perangkat, memperbarui driver USB, mengatur perangkat USB di Device Manager, menonaktifkan fitur Fast Startup, menonaktifkan fitur USB Selective Suspend, mengganti port USB, dan mengganti kabel
