Tidak jarang banyak orang yang mengalami kesulitan saat membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan. Situasi ini bisa terjadi karena Shopee memiliki berbagai macam aturan yang harus diikuti oleh semua pembeli. Jika Anda ingin tahu bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan, Anda berada di tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan memberi tahu Anda cara membatalkan pesanan yang sudah pernah dibatalkan di Shopee.
Langkah 1: Masuk ke Akun Shopee Anda
Langkah pertama adalah masuk ke akun Shopee Anda. Hal ini penting untuk melakukan pembatalan pesanan yang sudah pernah dibatalkan. Anda bisa masuk ke akun Shopee Anda dengan menggunakan email dan kata sandi yang sudah Anda daftarkan sebelumnya. Jika Anda lupa email atau kata sandi Anda, Anda dapat menggunakan opsi lupa kata sandi untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Langkah 2: Masuk ke Halaman Pesanan Saya
Setelah Anda berhasil masuk ke akun Shopee Anda, selanjutnya Anda harus masuk ke halaman Pesanan Saya. Halaman ini berisi semua pesanan yang sudah Anda lakukan. Pilih pesanan yang ingin Anda batalkan dan klik tombol “Batal Pesanan” di sebelah kanan. Ini akan membuka jendela pop-up yang memungkinkan Anda untuk menentukan alasan pembatalan pesanan Anda.
Langkah 3: Pilih Alasan Pembatalan Anda
Anda harus memilih alasan pembatalan pesanan Anda. Di jendela pop-up, Anda akan melihat beberapa alasan pembatalan yang dapat Anda pilih. Beberapa alasan pembatalan yang tersedia adalah: saya tidak lagi ingin membeli produk ini, produk tidak lagi tersedia, saya ingin mengubah jumlah produk, saya ingin mengubah alamat pengiriman, saya ingin mengganti metode pembayaran, atau alasan lainnya. Pilih salah satu alasan yang sesuai dengan situasi Anda dan klik tombol “Konfirmasi” untuk melanjutkan.
Langkah 4: Konfirmasi Pembatalan Pesanan
Setelah Anda memilih alasan pembatalan, Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi pembatalan pesanan Anda. Anda akan melihat jendela pop-up yang berisi konfirmasi pembatalan. Di jendela ini, Anda harus mengkonfirmasi bahwa Anda yakin ingin membatalkan pesanan Anda. Jika Anda yakin, klik tombol “Konfirmasi” untuk melanjutkan.
Langkah 5: Tunggu Konfirmasi dari Shopee
Setelah Anda mengkonfirmasi pembatalan pesanan Anda, Anda harus menunggu konfirmasi dari Shopee. Shopee akan mengirimkan konfirmasi pembatalan ke email Anda. Jika Anda tidak menerima konfirmasi dari Shopee dalam waktu 24 jam, silakan hubungi customer service Shopee untuk meminta bantuan.
Langkah 6: Tunggu Pembayaran Dikembalikan
Setelah Anda menerima konfirmasi pembatalan, Anda harus menunggu sampai Shopee mengembalikan pembayaran Anda. Shopee akan mengembalikan pembayaran Anda dalam waktu 1-7 hari kerja. Jika Anda belum menerima pembayaran Anda dalam waktu 7 hari, silakan hubungi customer service Shopee untuk meminta bantuan.
Kesimpulan
Membatalkan pesanan yang sudah pernah dibatalkan di Shopee cukup mudah. Anda hanya perlu masuk ke akun Shopee Anda, masuk ke halaman Pesanan Saya, pilih alasan pembatalan, konfirmasi pembatalan, dan tunggu konfirmasi dan pembayaran dari Shopee. Jika Anda mengalami kesulitan saat membatalkan pesanan, Anda dapat menghubungi customer service Shopee untuk meminta bantuan.
