Lazada adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Di Lazada kamu bisa menemukan berbagai macam produk dari berbagai merek, mulai dari pakaian hingga alat elektronik. Lazada juga menyediakan berbagai macam layanan, mulai dari pengiriman hingga kemudahan dalam pembatalan pesanan. Namun, tahukah kamu bahwa cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas berbeda dengan pesanan yang belum dikemas?
Membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas memang terlihat lebih rumit dibandingkan dengan pesanan yang belum dikemas. Karena itu, sebelum kamu memutuskan untuk membatalkan pesanan di Lazada, pastikan kamu sudah membaca artikel ini. Ini adalah panduan lengkap tentang cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas.
Panduan Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Dikemas
Langkah pertama yang harus kamu lakukan jika ingin membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas adalah membuka halaman akun Lazada. Kamu bisa melakukannya dengan mengakses laman web Lazada atau dengan mengunduh aplikasi Lazada yang tersedia untuk Android dan iOS. Jika sudah membuka halaman akun Lazada, langkah selanjutnya adalah mengklik ikon menu di pojok kanan atas.
Setelah itu, kamu bisa melihat daftar menu yang tersedia. Pilih menu “Pesanan Saya” untuk melihat daftar pesanan yang sudah kamu beli. Pilih pesanan yang ingin kamu batalkan. Jika sudah memilih, kamu bisa melihat status pesanan tersebut. Jika pesanan sudah dikemas, maka akan ada tulisan “Dikemas” di status pesanan.
Jika sudah menemukan pesanan yang sudah dikemas, kamu bisa mengklik ikon “Hubungi Penjual”. Di sini kamu bisa menghubungi penjual untuk meminta pembatalan pesanan. Jika penjual menyetujui permintaanmu, kamu bisa langsung mengklik ikon “Batal Pesanan” di halaman pesanan tersebut. Jika pembatalan berhasil, maka uang yang kamu bayarkan akan dikembalikan ke rekeningmu. Namun, jika penjual menolak permintaanmu, maka kamu harus menunggu sampai pesanan tiba di rumahmu untuk mengirimkannya kembali.
Ketahui Kebijakan Pembatalan Pesanan di Lazada
Selain mengetahui cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas, kamu juga harus memahami kebijakan pembatalan pesanan di Lazada. Di Lazada, kamu hanya bisa membatalkan pesanan yang belum dikemas atau belum dikirimkan dari toko penjual. Jika pesanan sudah dikemas, maka kamu tidak bisa membatalkannya. Hanya penjual yang bisa mengizinkan pembatalan pesanan tersebut.
Selain itu, ketika kamu membatalkan pesanan di Lazada, kamu tidak akan dikenai biaya apapun. Uang yang kamu bayarkan akan dikembalikan ke rekeningmu. Namun, jika kamu mengirimkan barang yang sudah dibeli kembali ke penjual, kamu bisa dikenakan biaya ongkos kirim. Jadi, pastikan untuk menghubungi penjual sebelum mengirimkan barang yang sudah dibeli kembali.
Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Dikirimkan
Selain membatalkan pesanan yang sudah dikemas, kamu juga bisa membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirimkan. Caranya cukup mudah, yaitu dengan mengklik ikon “Ajukan Pengembalian” di halaman pesanan. Jika pengembalian berhasil, maka uang yang kamu bayarkan akan dikembalikan ke rekeningmu. Namun, jika pengembalian ditolak, kamu harus menunggu sampai barang tiba di rumahmu untuk mengirimkannya kembali ke penjual.
Jika barang sudah tiba di rumahmu, kamu harus mengirimkannya kembali ke penjual. Pastikan untuk menyertakan rincian pesanan yang sudah kamu beli, seperti nomor pesanan dan rincian item yang sudah dibeli. Selain itu, kamu juga harus menyertakan alasan mengapa kamu membatalkan pesanan tersebut. Jika kamu tidak menyertakan rincian pesanan dan alasan, m
